Istnieje możliwość zorganizowania szkolenia w formule zamkniętej, tj. dla grupy min. 10-osobowej. Dostosowujemy wówczas termin i program szkolenia do potrzeb zamawiającego. Osoby zainteresowane prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

Opis szkolenia:

Szef zespołu, menadżer, kierownik, prawnik, nauczyciel… Niezależnie jaki zawód pełnimy większość naszego dnia pochłania prowadzenie różnego rodzaju rozmów o charakterze uzgadniania stanowiska czyli – NEGOCJACJE. Mogą one odbywać się podczas oficjalnych spotkań lub też mogą być nieformalną wymianą uwag pomiędzy dwojgiem ludzi. W obu przypadkach doskonałe opanowanie umiejętności negocjacyjnych jest podstawowym warunkiem sukcesu.

Negocjacje uważa się za najlepszy sposób rozładowywania napięć w kontaktach interpersonalnych. Nie przynoszą on tylu ujemnych konsekwencji co walka czy uległość, a w miarę możliwości uwzględniają interesy stron konfliktu. Strony dopasowują się do istniejących warunków, szacują siły własne i partnera oraz oceniają stopień wzajemnego zaufania. Wszyscy ci, którzy pragną uzgodnienia wspólnego stanowiska w sprawie twierdzą, że biorą udział w negocjowaniu.

Uczestnictwo w proponowanym szkoleniu pomoże poznać zasady skutecznych negocjacji ale przede wszystkim pozwoli przećwiczyć jak stać się sprawnym negocjatorem w praktyce. Udział w tych zajęciach pomoże uczestnikom nabyć pewności siebie i zwiększyć własną skuteczność w roli negocjatora budującego długotrwałe relacje z innymi.

Cele szkolenia:

• Rozwój  umiejętności budowania satysfakcjonujących relacji międzyludzkich.
• Zrozumienie zasad efektywnie przygotowywanych i planowanych negocjacji.
• Poznanie strategii i technik negocjacji.
• Poznanie ram negocjacji win-win.
• Poznanie „blefów” i technik manipulacji, które wciąż są stosowana w niektórych obszarach negocjacji.
• Zrozumienie założeń i metod tworzenia BATNY.
• Zrozumienie genezy i sposobów radzenia sobie z konfliktami interpersonalnymi.

Efekty szkolenia:

Wiedza. Uczestnik:  

• zna istotę rozmów o charakterze negocjacji,
• posiada wiedzę z zakresu strategii i technik negocjacji,
• rozumie znaczenie budowania skutecznych relacji międzyludzkich,
• zna postawy i cele negocjacyjne.
   

Umiejętności. Uczestnik:

• potrafi  określić optymalne warunki negocjacyjne (szanse, możliwości, czas),
• jest komunikatywny w rozmowach, potrafi czynnie słuchać,
• jest zorientowany w zasadach savoir vivre w biznesie i podstawowych czynnikach wpływu społecznego.
   

Kompetencje społeczne. Uczestnik:

• jest otwarty na rzeczowe negocjacje w biznesie.
• jest świadomy koniczności budowania własnych doświadczeń negocjacyjnych w oparciu o analizę i refleksje przebytych rozmów.

Atuty szkolenia:

• Certyfikat ukończenia szkolenia
• Warsztatowy charakter szkolenia
• Zajęcia prowadzone aktywnymi metodami angażującymi wszystkich uczestników: mini wykłady, ćwiczenia grupowe i indywidualne, prezentacje multimedialne, dyskusje i analizy studium przypadku.
• Optymalna konstrukcja programu szkolenia – kompendium wiedzy na temat negocjacji przydatnej zarówno dla początkujących, jak i zaawansowanych.

Maksymalna liczba uczestników : 25

Kontakt:

Centrum Studiów Podyplomowych i Rekrutacji
tel. 32 295 93 11

Program szkolenia:

Sesja I   Istota negocjacji.

• Pojęcie negocjacji,
• Typy negocjacji.
• Fazy negocjacji.
• Planowanie negocjacji.
• Taktyki negocjacyjne.

Sesja II   Skuteczna komunikacja –siła negocjacji.

• Efektywne porozumiewanie się – sztuka negocjacji WIN-WIN.

• Konflikt – geneza i sposoby podejścia.
• Dobór i układ słów.
• Sztuka zadawania pytań.
• Aktywne słuchanie podczas rozmowy.

Sesja III   Mowa ciała w negocjacjach czyli sztuka pozytywnej autoprezentacji.

• Rola pierwszego wrażenia - zasady budowania dobrego kontaktu z klientem/partnerem negocjacyjnym.
• Jak mówić, aby być przekonującym i zdobyć zaufanie partnera negocjacyjnego.
• Savoir vivre w sytuacjach negocjacyjnych.

Sesja IV   Negocjator – portret psychologiczny.

• Określanie indywidualnego stylu negocjacyjnego uczestników.
• Określanie mocnych i słabych stron jeśli chodzi o umiejętności negocjacyjne uczestników (w oparciu o typologię osobowości C. G. Junga)
• Praca nad uświadamianiem sobie własnych emocji towarzyszących negocjacjom.

350 zł


 

ING Bank Śląski o/Dąbrowa Górnicza nr  64 1050 1272 1000 0008 0063 3554

Trener:

dr Edyta Nowak-Żółty,  Prodziekan Wydziału Zamiejscowego Akademii WSB w Cieszynie.

Nauczyciel akademicki. Dyplomowany coach po Akademii Profesjonalnego Coachingu. Akredytowany trener metody Insight Discovery. Od 15 lat jest czynnym trenerem. Pracuje też jako coach, konsultant i doradca. Prowadzi warsztaty i szkolenia z zakresu: komunikacji międzyludzkiej, asertywności, negocjacji, zarządzania sobą w czasie, budowania zespołów, obsługi klienta, zarządzania coachingowego, savoir vivru w biznesie i urzędzie.